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TEMSA Academy
Rete di assistenza potenziata dalla conoscenza, esperienza cliente perfezionata
Rete di assistenza potenziata dalla conoscenza, esperienza cliente perfezionata
La visione di “soddisfazione del cliente” al centro di Temsa è supportata non solo dai prodotti, ma anche da risorse umane specializzate in ogni fase del servizio. Temsa Academy fornisce conoscenze ai dipendenti dei nostri partner di assistenza, garantendo ai nostri clienti un servizio di alto livello.
Soluzioni di formazione personalizzate
Grazie a programmi di formazione “su misura” per ogni tecnico, in base alla sua posizione, al suo livello di competenza e alle esigenze del settore, ogni tecnico può migliorare per diventare il migliore nel proprio campo. Con questo approccio, Temsa getta le basi per un'esperienza cliente che fa la differenza.
Programmi di certificazione: operatività di assistenza sostenibile
I moduli di formazione, che spaziano dal livello base alla tecnologia avanzata, aumentano sia la competenza tecnica dei tecnici sia la loro attenzione al cliente.
- Tecniche di formazione pratica
- Ambienti di apprendimento basati sulla condivisione di esperienze
- Certificazione ufficiale Temsa
I nostri tecnici non sono solo riparatori di guasti, ma professionisti in grado di fornire soluzioni.
Piattaforma di formazione digitale: apprendimento sempre e ovunque
Grazie alla piattaforma digitale di Temsa Academy, tutti i contenuti formativi sono accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo sistema supporta lo sviluppo continuo del personale tecnico e rende l'apprendimento indipendente dal tempo e dallo spazio.
- Piattaforma digitale compatibile con i dispositivi mobili
- Contenuti costantemente aggiornati in base alle tecnologie più recenti
- Supporto integrato nella filosofia dello sviluppo continuo
Con Temsa Academy, le informazioni sono sempre a portata di mano.
